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Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Gymmer ("Gymmer", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa nossos produtos: o site, o painel de gestão para academias (Gymmer Business), o aplicativo para personal trainers (Gymmer Coach) e o aplicativo do aluno. Ao usar o Gymmer, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é o Gymmer, operado por COFFEE HIGH TECH SERVICOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 61.747.901/0001-36. Para qualquer questão sobre privacidade, fale com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail coffeehightech@gmail.com.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
  • Perfil e uso do app: fichas de treino, avaliações físicas, dieta, evolução, ranking, mensagens no chat e registros de presença/check-in.
  • Localização: quando você faz check-in na academia por geolocalização, usamos sua posição apenas naquele momento para validar a presença dentro do perímetro. Não rastreamos sua localização em segundo plano.
  • Dados de academia/personal: informações da unidade, equipe, planos e alunos vinculados.
  • Pagamentos: os dados de pagamento são processados pelo nosso parceiro de cobrança; não armazenamos o número completo do seu cartão.
  • Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores, logs e dados de uso para segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos os dados

  • Fornecer e operar as funcionalidades (treinos, check-in, agenda, financeiro, chat, ranking).
  • Processar assinaturas, cobranças e comunicações relacionadas à conta.
  • Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
  • Melhorar o produto e oferecer suporte.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no consentimento (ex.: acesso à localização para check-in), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e melhoria do produto, sempre respeitando seus direitos.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:

  • Provedores de infraestrutura e nuvem (hospedagem e banco de dados).
  • Google Firebase (autenticação, armazenamento e notificações).
  • Parceiro de pagamentos, para processar assinaturas e cobranças.
  • Sua academia ou seu personal, quando você é aluno vinculado a eles.
  • Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e medir o uso do site. Você pode gerenciar cookies no seu navegador.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir finalidades legais, contábeis e de segurança. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Exclusão de conta e de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento:

  • Dentro do app, em Perfil → Configurações → Excluir conta; ou
  • Enviando um pedido para coffeehightech@gmail.com com o e-mail cadastrado.

Concluímos a exclusão em até 7 dias. Alguns registros podem ser retidos por prazo legal (ex.: obrigações fiscais), sendo depois eliminados.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar, anonimizar e excluir seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para coffeehightech@gmail.com.

10. Crianças e adolescentes

O Gymmer não é destinado a menores de 13 anos. Menores só devem usar o serviço com consentimento e supervisão dos responsáveis.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail, e a data de atualização acima será revisada.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente em coffeehightech@gmail.com.